Cuando las condiciones climáticas adversas afectan nuestra área de servicio, BGE está preparado. Si experimenta un corte de suministro de energía o necesita informar un cable caído, llame al 877.778.2222. BGE les solicita a todos los clientes, incluso a los que tienen medidores inteligentes, que informen los cortes de suministro. Los cortes de suministro también se pueden informar en línea, enviando un mensaje de texto con la palabra “OUT” a MYBGE (69243) y a través de la aplicación móvil gratuita de BGE disponible en Apple Store o GooglePlay. El personal de BGE trabaja lo más rápido y seguro posible para restaurar la energía.
Bienvenido y gracias por visitar el sitio web de LightSpeed Communications.
Esperamos que encuentre el sitio como una herramienta valiosa para encontrar información sobre nuestros productos y servicios, procesos, materiales de referencia y mucho, mucho más.
Números importantes
Para informar una emergencia en una instalación celular o para solicitar acceso:Centro de operaciones de seguridad de Exelon (ESOC): 1-800-550-6154
Para informar problemas en instalaciones celulares o solicitar mantenimiento:Línea de solución de problemas de LightSpeed: 1-410-470-3838lightspeedtrouble@constellation.com
Para contactar al personal de LightSpeed:Vea la lista completa de contactos
¿Qué información necesito para investigar una instalación de transmisión?
¿Qué es el número de CKT?
“CKT” se refiere a “circuito” e identifica la línea de transmisión que va desde una subestación hasta la siguiente.
¿Cuál es la diferencia entre un líder de seguridad y un acompañante de seguridad y cuándo son necesarios?
El líder de seguridad de BGE debe estar presente en los siguientes escenarios: trabajos que se realizan en el derecho de vía de una línea de transmisión, una entrega de equipos en el derecho de vía de una línea de transmisión que necesite un camión grúa o equipos pesados, cuando un proveedor aprobado por BGE tenga la aprobación de subir a una estructura de transmisión o torre de comunicaciones. El acompañante de seguridad de BGE es obligatorio para tener acceso al establecimiento protegido de BGE, como una subestación o un centro de servicios.
¿Cómo arreglo para tener un líder de seguridad?
Para los sitios actualmente en construcción o en las etapas de planificación, su especialista en construcción programará un vigilante de seguridad según sea necesario. Para obtener más información, imprima el Proceso de Vigilante de Seguridad de nuestra página de Documentos de Directrices y Procesos Descargables.
¿Cómo arreglo para tener un acompañante de seguridad?
Llame al centro de operaciones de seguridad de Exelon (ESOC) al número que aparece en la página “Comuníquese con nosotros”. Para obtener más información, imprima el proceso de acompañamiento de nuestra página de Documentos descargables de procesos y pautas.
¿Debo presentar una solicitud de servicio eléctrico en una instalación de BGE?
No. Cuando se brinden los dibujos preliminares de construcción, el especialista en construcción que se le asignó a la instalación presentará la solicitud en nuestra unidad de nuevos comercios.
¿Cuál es el proceso para una renovación de las instalaciones y a quién debo contactar?
Para obtener una descripción completa del proceso, imprima la hoja de proceso de actualización de equipos de nuestra página de documentos descargables de procesos y pautas.
¿BGE acepta PO de terceros?
No. BGE solo acepta PO (órdenes de compra) de cuentas establecidas de empresas. Los terceros deben pagar por cheque.
¿Adónde se deben enviar los cheques?
Los pagos de alquileres y los pagos de facturas de construcción deben enviarse a la dirección que aparece en la factura. Asegúrese de incluir el número de cuenta en el pago.
Los cheques de tarifas de estructuras o de solicitudes, o los pagos de construcción que se deben enviar por cheque en lugar de las órdenes de compra deben enviarse a la oficina de LightSpeed a la dirección de más abajo con la id. de la instalación de BGE incluido en el pago:
BGE LightSpeed Communications1068 N. Front StreetRoom 200Baltimore, Maryland 21202
¿Cómo hago para ser proveedor autorizado con BGE LightSpeed Communications?
Por lo general, BGE solicita nuevos proveedores cuando surge la necesidad a través de un proceso de llamado a licitación (RFP). Sin embargo, si tiene interés en obtener más información, comuníquese con el gerente que se menciona en la página “Comuníquese con nosotros”.
¿BGE permite colocaciones en los postes de distribución de madera?
Esto está permitido bajo ciertas circunstancias, pero LightSpeed Communications no lo maneja. Para obtener más información sobre tales oportunidades y las aplicaciones y procesos requeridos, llame al 1-410-470-6719.
¿Cuánto tardará que una instalación pase de consulta a construcción?
Esto depende del tipo de estructura para la que se envió la solicitud, (es decir, estructura de comunicaciones o transmisión), y otras variables como disponibilidad del corte de suministro, tipo de instalación, requisitos de zonificación, etc. Naturalmente, el plazo de una estructura de comunicaciones no depende de los cortes de suministro y se pueden realizar apenas lleguen los entregables del cliente. Para las estructuras de transmisión, el plazo puede ser mayor por artículos como cortes de suministros, etc. Los plazos proyectados para cada instalación varían y se hablan durante el recorrido de la instalación que ocurre después de que se reciban las tarifas y la solicitud.
¿A quién debo llamar si tengo problemas para acceder a una instalación existente?
Llame al centro de operaciones de seguridad de Exelon (ESOC) al número que aparece en la página “Comuníquese con nosotros”.
¿A quién debo llamar si tengo problemas de mantenimiento en una instalación existente?
¿A quién debo contactar para una propuesta de torre nueva?
BGE recibe en las subestaciones las propuestas de nuevos desarrollos de torres. Envíe una solicitud con la siguiente información a su gerente de cuenta correspondiente: Nombre/Transportista/Información de contacto, Ubicación y/o Nombre de la subestación (coordenadas, dirección), Descripción de la instalación propuesta, Resumen de zonificación completado con el Código de condado aplicable y Plazo deseado para la finalización.
