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Pregúntele a Eli

Un búho chiquito y enérgico. 

¡Hola! Soy Eli, el asistente digital de BGE. Siempre he sido un búho chiquito y servicial, demuestro interés por conservar la energía volando menos y con más frecuencia. A medida que crecía para dejar el nido, buscaba formas de ayudar a muchas personas del área de servicio de BGE. Decidí trabajar todos los días ayudando a las personas con sus necesidades de energía. Por lo general, aterrizo para responder preguntas conocidas sobre la administración del consumo de energía, sobre cómo inscribirse en la facturación electrónica o el pago electrónico, y cómo registrarse en las alertas. ¡Incluso puedo ayudarle a identificar formas de ahorrar dinero! Estoy siempre disponible en su teléfono inteligente o computadora cuando lo necesite. Mejor aún, también puede chatear conmigo sin iniciar sesión.

Descubra las formas en que puede ayudarle Eli.

Eli está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana; es fácil de usar, y está disponible en su dispositivo móvil o de escritorio.

Ayuda con preguntas de facturación

  • Factura electrónica (facturación sin papel)
  • Pago electrónico (Pago Automático)
  • Pagos programados
  • Prórrogas de la fecha de vencimiento
  • Acuerdos de pago
  • Plan de extensión de la factura

Manejo de opciones de notificaciones

  • Notificaciones de cortes
  • Alertas de clima de fuerte impacto
  • Recordatorios de pago de facturas
  • Alertas de consumo
  • Informes de energía
  • Informe de consumo semanal

Conveniente
  

  • Acceso 24/7
  • Fácil de navegar
  • Disponible en teléfonos inteligentes o computadoras
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