Omitir comandos de cinta
Saltar al contenido principal

Información de contacto

Emergencias

Si huele a gas natural, abandone el área inmediatamente y llame a BGE al 1-877-778-7798 o al 1-800-685-0123.

Para líneas eléctricas caídas, aléjese del área y llame a BGE al 1-877-778-2222 o al 1-800-685-0123.

Los representantes están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.


Formulario en línea

No informe una emergencia de gas natural o eléctrica a través de un correo electrónico o una solicitud en línea. Todas las solicitudes se procesan por orden de llegada. Puede tardar 48 horas laborales.


Servicio al cliente
Lunes a viernes, de 7 a. m. a 7 p. m.

Residenciales: 1-800-685-0123 (mejor horario para llamar)

Comercial:1-800-265-6177
TTY/TTD:1-800-735-2258
Fax de atención al cliente: 1-443-213-6017

Dirección postal

General: P.O. Box 1475 Baltimore, MD 21203
Pago: P.O. Box 13070 Philadelphia, PA 19101-3070


Otros programas y servicios

Clientes con necesidades especiales: 1-410-783-5926
Programa BGE Smart Energy Savers®: 1-877-685-SESP (1-877-685-7377)
Peak RewardsSM: 1-888-309-PEAK (1-888-309-7325)
lluminación exterior: 1-410-470-9446 o 1-800-685-0123
Poda de árboles: 1-800-685-0123
Construcción y remodelación: 1-800-233-1854
Constructores y contratistas: 1-800-233-1854


Administre su cuenta en línea

Obtenga acceso a su cuenta 24/7 sin tener que esperar en una fila o por teléfono. Con una cuenta en línea, puede ver y pagar su factura, actualizar su información personal, dar el alta, la baja o transferir su servicio, inscribirse en la factura electrónica, el pago automático o la facturación presupuestada, informar un corte de suministro o controlar el estado del corte de suministro.


Informar un corte

¿Se quedó a oscuras? ¡Háganoslo saber! Puede informar rápida y fácilmente su interrupción en línea, a través de un mensaje de texto o llamando al servicio de atención al cliente al 1-877-778-2222. Los servicios en línea y el número de teléfono están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana. También puede visitar Verificar el estado de mi apagón o Ver el mapa de apagones.


Llame al 811 antes de cavar

Puede haber líneas de servicios públicos bajo la tierra que usted no conoce. Antes de cavar o de colocar equipos en el suelo, debe contactarse con Miss Utility al 811 para que los servicios públicos puedan marcar sus líneas. Conozca más.


Comuníquese por chat

Conéctese con nosotros en cualquier momento utilizando nuestro chatbot "Eli" haciendo clic en el icono de chat azul en la parte inferior derecha de su pantalla. Un agente de chat en vivo puede estar disponible para ayudarlo con sus inquietudes. Conozca más. 

Pague su factura

Existen varias formas de pagar su factura. Pague por teléfono, en línea, en un centro de pago, por correo y más. Compare sus opciones y elija la que más le convenga.


Conéctese a través de las redes sociales

Comparta con nosotros en Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn y Flickr. Haga una pregunta, comparta sus inquietudes, aprenda sugerencias valiosas de consumo de energía y manténgase al tanto de lo que BGE hace en la comunidad.

Más asistencia

Comisión de Servicio Público de Maryland

Si tiene alguna inquietud o queja que BGE no resolvió para su satisfacción, puede ponerse en contacto con la Comisión de Servicio Público de Maryland.

Comisión de Servicio Público de Maryland
División de Asuntos de los Consumidores
6 St. Paul Street, 15th Floor, Baltimore, Maryland 21202

Teléfono: 1-410-767-8028
Línea gratuita: 1-800-492-0474
Fax: 1-410-333-6844
TTY/TDD (servicio de retransmisión de Maryland): 1-800-735-2258
(Lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., excepto días festivos)

Web: http://www.psc.state.md.us/

Formulario W-9, solicitud de número de identificación del contribuyente y certificación

 Descargue un formulario W-9 actual, solicitud de número de identificación del contribuyente y certificación para BGE [PDF]

© Baltimore Gas and Electric Company, 2023. Todos los derechos reservados.
Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software