Cuando ocurren daños en el servicio, es importante comprender quién es el responsable de la reparación. Distinga entre las áreas que son propiedad de BGE y las áreas propiedad del cliente.
La información a continuación distingue entre el equipo que es propiedad de BGE y el equipo propiedad del cliente o del dueño de la propiedad.
BGE volverá a instalar la acometida del servicio aéreo del cliente en el punto original de unión al edificio. El cliente es responsable de las reparaciones del cable de entrada de su servicio (del lado de la línea y del lado de carga)
BGE garantiza un servicio confiable y seguro de gas para nuestros clientes. Confiamos en que nuestros clientes entiendan lo que pueden hacer para mantener las áreas de las que son responsables y estar seguros cerca del gas natural.
BGE es propietaria de todas las tuberías, subterráneas y en la superficie, e incluso del medidor de gas. Los medidores interiores pueden estar ubicados en garajes, sótanos u otras ubicaciones interiores. Los clientes tienen y mantienen todas tuberías en la superficie y subterráneas después del medidor, y sus aparatos de gas.
El tubo corrugado de acero inoxidable (CSST) es un tubo flexible de acero inoxidable que se utiliza para suministrar gas natural a estructuras residenciales, comerciales e industriales. El CSST por lo general tiene recubrimiento exterior de plástico color amarillo o negro.
Si tiene CSST en su hogar o negocio después del medidor de gas, le recomendamos que se comunique con un electricista autorizado para asegurarse de que la tubería después del medidor de gas esté unida y puesta a tierra de manera correcta. BGE no brinda servicios de inspección para las instalaciones de CSST. Si no está seguro de si su propiedad tiene CSST, comuníquese con un contratista calificado para una inspección profesional.
Muchos aparatos de gas tienen quemadores abiertos. Los modelos más antiguos también tienen llamas piloto que están constantemente encendidas. Es muy importante mantener el área alrededor de los aparatos a gas sin objetos ni sustancias inflamables, entre lo que se incluye gasolina y otros contenedores con combustible, pintura, adhesivos, solventes de limpieza y trapos con grasa, ya que todos representan un peligro de incendio. También asegúrese de no usar ni almacenar productos inflamables en la misma habitación o área donde tiene instalado un calentador de agua o cualquier otro aparato de gas.
Para obtener más información sobre la seguridad del gas natural, visite nuestra página de seguridad del gas natural.