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Impostores y estafas

No se deje estafar

BGE notó un aumento de informes sobre personas que llaman a clientes de BGE y dicen falsamente que el servicio de gas o electricidad será desconectado a menos que hagan un pago. Estos impostores les indican a los clientes que compren una tarjeta de crédito prepaga y llamen a un número de teléfono diferente con el número de identificación personal (PIN) u otra información personal.

También utilizan una táctica que se denomina “redireccionamiento” para manipular la id. que se muestra del número telefónico de la persona que llama y que parezca que es un número de BGE. BGE también advierte a los clientes que estén atentos a las personas que intenten acceder a sus casas presentándose como trabajadores de servicios públicos. Los impostores de servicios públicos pueden tener credenciales que parecen oficiales y, por lo general, trabajan de a dos. 

Informar una estafa

Recuerde

Los representantes de BGE nunca lo llamarán para pedirle efectivo o que compre una tarjeta de crédito prepaga para pagar su factura. Si tiene dudas sobre el estado de su cuenta, llame al servicio de atención al cliente de BGE al 1-800-685-0123.

Nunca le abra la puerta a desconocidos. Pida una id. con fotografía a través de una ventana. Todos los empleados y contratistas de BGE tienen distintivos de id. de la empresa que muestran su nombre, fotografía y número de identificación. Para verificar la identidad de un empleado de BGE o el trabajo que está realizando, llámenos al 1-800-685-0123.

Denuncie las estafas telefónicas

Si cree que fue víctima de una estafa telefónica, BGE insiste en que denuncie la actividad sospechosa ante la policía.

 
 

 

(Transcripción)

Denuncie el robo de identidad

Si cree que le han robado la identidad y han abierto una cuenta de BGE a su nombre, puede hacer el reclamo con respecto a la actividad fraudulenta completando una declaración jurada.

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