¿Qué es la facturación presupuestaria?
La facturación presupuestaria suaviza los pagos de servicios públicos, que normalmente fluctuarían según el uso, distribuyéndolos uniformemente a lo largo del año, para que los clientes sepan qué esperar cada mes. Con este plan de pagos, BGE calcula el importe de la factura presupuestada al sacar un promedio de las últimas 12 facturas más cualquier importe de desbalance acumulado. BGE seguirá leyendo el medidor todos los meses y las facturas siempre mostrarán los detalles de los cargos actuales y el consumo del periodo de facturación, así como también el saldo de la cuenta. Para evitar un gran déficit en el pago o un pago excesivo, BGE revisará las cuentas de los clientes a lo largo del año. Si el monto de la facturación presupuestaria debe ajustarse por encima o por debajo de los pagos mensuales actuales para reflejar el uso real, BGE notificará a los clientes un mes antes del cambio con el nuevo monto de pago de la facturación presupuestaria. La facturación presupuestaria es un programa voluntario, por lo que puede iniciar o detener la facturación presupuestaria en cualquier momento. No hay tarifas de activación o cancelación asociadas con facturación presupuestaria. Si decide cancelar este programa, su cuenta se liquidará y, si existen créditos de facturación presupuestaria, se aplicarán a su factura. Si tiene saldo a pagar, se le facturará ese saldo.
¿Cómo se determina mi pago mensual de facturación presupuestaria?
La facturación presupuestada se basa en el consumo de la dirección de servicio de los últimos 12 meses. Revisaremos su facturación presupuestada trimestralmente. En base a su consumo, puede ajustarse el importe presupuestado.
La factura siempre mostrará los detalles de los cargos actuales y el consumo del periodo de facturación, así como también el saldo de la cuenta. El monto de su crédito o cancelación de facturación presupuestaria se ubicará en la sección titulada "Información importante sobre su factura" en su estado de cuenta. Si se necesita un ajuste en el monto de su facturación presupuestaria, BGE siempre le notificará en la factura un mes antes de que se produzca el cambio. El nuevo monto del pago de la facturación del presupuesto también aparecerá en "Información importante sobre su factura".
Como cliente del programa de facturación presupuestaria, ¿con qué frecuencia cambia el monto de mi pago y cómo lo sabré?
Las cuentas con facturación presupuestada se revisan trimestralmente. En base a su consumo, puede ajustarse el importe presupuestado. BGE siempre le notificará un mes antes del cambio del importe del pago de la facturación presupuestada. La factura siempre mostrará los detalles de los cargos actuales y el consumo del periodo de facturación, así como también el saldo de la cuenta.
¿Qué sucede si tengo un proveedor y quiero inscribirme en facturación presupuestaria?
Si el cliente seleccionó un proveedor de gas o electricidad diferente, BGE igual distribuirá la energía. Sin embargo, el monto de la facturación presupuestaria de los clientes solo incluirá los cargos por servicio de entrega de gas y/o electricidad de BGE. Los cargos del proveedor se enumeran como elemento separado en la factura.
¿Cómo me inscribo en la facturación presupuestaria?
Para inscribirse, puede presentar su solicitud en línea una vez que haya iniciado sesión en su cuenta de bge.com o contáctenos directamente al 1-800-685-0123. Para ser elegible para facturación presupuestaria, su factura de energía debe estar al día y al día.
Can I be on Budget Billing and the Vehicle Charging Time of Use rate?
No. You cannot be on both Budget Billing and the Vehicle Charging Time of Use rate at the same time. If you decide to enroll in Budget Billing, you will be removed from the Vehicle Charging Time of Use rate, and your electric vehicle charging will be placed back on the standard electric rate.
