Es política de Baltimore Gas and Electric Company (BGE), de acuerdo con la ley aplicable, proteger la confidencialidad de los datos sobre el consumo de energía en intervalos del medidor inteligente que están bajo la custodia de la empresa, ya sea que estén dentro de la empresa o bajo el control de la empresa a través de un tercero.

 

Los medidores inteligentes de BGE comunican a la empresa el consumo de gas o de electricidad de los clientes y el tiempo de ese consumo. Esta política cubre los datos sobre el consumo de energía en intervalos del medidor inteligente.

 

Los datos sobre el consumo de energía en intervalos del medidor inteligente que no son específicos del cliente, como los datos combinados, no se incluyen en el ámbito de esta política. BGE divulga la información no cubierta por esta política de acuerdo con las leyes, las regulaciones, las órdenes de la Comisión de Servicio Público de Maryland y las tarifas de BGE aprobadas por la Comisión.

 

Todos los clientes que anteriormente o actualmente reciben el servicio de distribución o suministro de gas o electricidad de BGE, cuyos datos de uso están bajo la custodia de la empresa, están cubiertos por esta política.

 

BGE está obligada por ley a cumplir ciertas prohibiciones relativas a la divulgación de datos de clientes individuales. Los datos de consumo de energía de los intervalos del medidor inteligente de los clientes solo se recopilarán, procesarán, retendrán o divulgarán por motivos empresariales legítimos relacionados con los servicios públicos de BGE, y según las relaciones contractuales de la empresa. Los clientes pueden comunicarse con BGE para solicitar sus datos sobre el consumo de energía de los intervalos. Además, BGE puede proporcionar datos sobre el consumo de la energía con el consentimiento del cliente a un tercero que proporcione principalmente productos o servicios relacionados con la energía, teniendo en cuenta la naturaleza y la frecuencia de la solicitud. BGE no venderá datos del consumo de energía de los clientes a un tercero. En algunos casos, la empresa puede estar obligada a divulgar datos individuales para cumplir con la ley o regulación.

 

Esta política se aplica a todos los datos sobre el consumo de energía en intervalos del medidor inteligente que mantiene la empresa, ya sean electrónicos o impresos, y que se almacenan en cualquier medio.

 

BGE está comprometida con la protección de la información de los clientes y ese compromiso continúa con la introducción de los medidores inteligentes. Los datos de consumo que se transmiten por la red están encriptados con procesos y tecnologías estándar de la industria. La información personal de identificación, como el nombre, la dirección, el número de cuenta de la factura, la información de crédito y cobranzas o el número de Seguro Social no se transmiten desde el medidor ni hacia este.

 

La empresa protege los datos de consumo de energía de intervalos del medidor inteligente utilizando una red privada de datos con control de acceso.

 

Los empleados de BGE y sus contratistas no pueden (i) acceder, eliminar, divulgar o utilizar los datos de consumo de energía del intervalo del medidor inteligente (que no sea para actividades legítimas de la empresa y que involucre solo a aquellos con necesidad de conocer esta información) o (ii) ayudar a otros en dicho acceso, eliminación, divulgación o uso. Todos los empleados y contratistas que tienen acceso a estos datos de consumo de energía del intervalo del medidor inteligente deben mantener la confidencialidad de esa información. Esta restricción se aplica durante el empleo con la empresa o la contratación como contratista y después de que el empleo o la contratación terminen.