Omitir comandos de cinta
Saltar al contenido principal

Nuestro personal responde rápidamente a los daños por tormentas

Las condiciones climáticas adversas, como los fuertes vientos y las tormentas, pueden romper árboles y ramas. A su vez, las ramas rotas o partidas de los árboles o los árboles arrancados pueden dañar las líneas eléctricas aéreas y causar cortes de suministro de energía.

 

Infórmele a BGE: 1-800-685-0123

Si ve una rama rota que cuelga de una línea eléctrica o que parece que se va a caer sobre una línea eléctrica, no lo toque. Infórmelo llamando al 1-800-685-0123. Siempre evite las ramas de árboles que están cerca de las líneas eléctricas y no toque el árbol. Si es posible, dígales a los vecinos que no se acerquen.

Si puede observar la situación de forma segura, bríndele a BGE la siguiente información cuando llame:

  • ¿El árbol o la rama rota está en contacto con una línea eléctrica o podría caer sobre una línea eléctrica?
  • ¿La línea eléctrica está entre dos postes o entre un poste y una casa o edificio?
  • ¿Hay alguna otra situación potencialmente peligrosa que es evidente? Tal como proximidad con escuelas, parques infantiles, cuerpos de agua, animales o ganado.

Eliminación de desechos

Nuestra prioridad en respuesta a cualquier tormenta es restaurar el servicio eléctrico a los clientes lo más rápido y seguro posible, y mantener seguras las instalaciones eléctricas. Para lograr estas metas, el personal de despeje de BGE tiene tareas específicas que difieren de las obligaciones del cliente.

Responsabilidad de BGE: Cortar, podar o extraer árboles o ramas de nuestros equipos en un esfuerzo por restaurar el servicio y garantizar la fiabilidad futura.

Responsabilidad del cliente: Desechar ramas, troncos u otros desechos asociados con los árboles dañados por tormentas, granizo, viento u otras causas naturales.

Tenga en cuenta que BGE no puede ayudar a los clientes con la eliminación de desechos de árboles, ya que esto afectará a la capacidad de nuestro personal para responder de manera oportuna a otras situaciones de cortes de suministro de energía y también podría crear problemas de seguridad. Si necesita asistencia con la eliminación de desechos de árboles, visite TCIA.org para encontrar empresas locales de servicios de árboles que estén acreditados por la Tree Care Industry Association. Este servicio puede tener costos.

© Baltimore Gas and Electric Company, 2023. Todos los derechos reservados.
Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software