Las condiciones climáticas adversas, como los fuertes vientos y las tormentas, pueden romper árboles y ramas. A su vez, las ramas rotas o partidas de los árboles o los árboles arrancados pueden dañar las líneas eléctricas aéreas y causar cortes de suministro de energía.
Si ve una rama rota que cuelga de una línea eléctrica o que parece que se va a caer sobre una línea eléctrica, no lo toque. Infórmelo llamando al 1-800-685-0123. Siempre evite las ramas de árboles que están cerca de las líneas eléctricas y no toque el árbol. Si es posible, dígales a los vecinos que no se acerquen.
Si puede observar la situación de forma segura, bríndele a BGE la siguiente información cuando llame:
Nuestra prioridad en respuesta a cualquier tormenta es restaurar el servicio eléctrico a los clientes lo más rápido y seguro posible, y mantener seguras las instalaciones eléctricas. Para lograr estas metas, el personal de despeje de BGE tiene tareas específicas que difieren de las obligaciones del cliente.
Responsabilidad de BGE: Cortar, podar o extraer árboles o ramas de nuestros equipos en un esfuerzo por restaurar el servicio y garantizar la fiabilidad futura.
Responsabilidad del cliente: Desechar ramas, troncos u otros desechos asociados con los árboles dañados por tormentas, granizo, viento u otras causas naturales.
Tenga en cuenta que BGE no puede ayudar a los clientes con la eliminación de desechos de árboles, ya que esto afectará a la capacidad de nuestro personal para responder de manera oportuna a otras situaciones de cortes de suministro de energía y también podría crear problemas de seguridad. Si necesita asistencia con la eliminación de desechos de árboles, visite TCIA.org para encontrar empresas locales de servicios de árboles que estén acreditados por la Tree Care Industry Association. Este servicio puede tener costos.
