Operation Pipeline Video Script FINAL * A major operation is underway. BGE is replacing thousands of miles of aging gas pipes with modern, durable new pipes and equipment. …To serve our community today and long into the future with safe, reliable natural gas. * BGE’s Operation Pipeline identifies neighborhoods where we’ll work to upgrade the entire gas network in order to avoid the need to return year after year to make small repairs. * These are major construction projects, taking 12 to 24 months in some neighborhoods, though we’ll be working on individual blocks for shorter time frames. * With the majority of the equipment located underground, this requires a lot of digging. You should be prepared for parking restrictions and temporary lane and road closures, as well as construction vehicles on-site. * As we work to make our system safer and more reliable, we’re also installing equipment that operates at higher pressures to meet the demands of modern appliances. In some instances, meters and piping may be relocated to meet current standards. * Here’s what you need to know: As crews begin installing gas mains in your neighborhood, you will be notified. Contact information for BGE’s contractor doing the work will be provided on a door hanger. * You’ll also be contacted to set up an initial meeting and inspection of your meter. Further appointments may be necessary and will require that someone be at home. * BGE requires access to meters and service pipes. This means at least 3 feet of clearance around the gas meter. Any obstructions – including enclosed walls or cabinets - will need to be removed by the customer. * Even small access panels don’t provide the clearance we need. * Outside the home, the service lines and meters cannot be blocked by porches, steps, decks, vegetation or other obstructions. * As the new gas mains are installed, a new service pipe will be run from the street to your meter, which will require some digging. Don’t worry! We’ll patch road and sidewalk surfaces, and reseed any disturbed grass. * Please be aware though that some road patching might be a multi-step process, with temporary patching or steel plates in place BEFORE a final patch is applied. * Your gas will need to be turned off for several hours, so plan on appliances such as hot water heaters, furnaces, clothes dryers and stoves to be off for that time. Afterwards, our technician will relight any pilot lights and the work will be inspected. * Once major sections of the new gas mains are completed, final restoration work will begin as BGE works to repave any temporary patching. * At any time during the project you can contact BGE’s contractor via the information provided, or you can also reach BGE’s Operation Pipeline project team directly with any questions or concerns. * As always, if you if you smell natural gas, leave the area, get to a safe place and call BGE at 1-800-685-0123. Your call for emergency gas service will be answered 24 hours a day, seven days a week. A service person will come to your home or business free of charge to check for an emergency. * Thanks in advance for your help and patience making Operation Pipeline a success. * Our goal is to improve the underground gas systems by making them safer and more reliable, while minimizing disruption in your neighborhood. * Operation Pipeline: One of the many ways BGE is moving smart energy forward. Guión FINAL del video de Operation Pipeline * Ya esta en marcha un gran operativo. BGE está reemplazando miles de millas de tuberías de gas viejas con tuberías y equipos nuevos, modernos y duraderos. ...Para brindarle a nuestra comunidad gas natural seguro y confiable, hoy y en el futuro. * Operation Pipeline de BGE identifica los vecindarios en los que trabajaremos para mejorar toda la red de gas y así no tener que regresar año tras año a realizar pequeños arreglos. * Se trata de grandes proyectos de construcción que toman entre 12 y 24 meses en algunos vecindarios, aunque estaremos trabajando en cuadras individuales por períodos más cortos. * Dado que la mayoría de los equipos están ubicados bajo tierra, es necesario excavar mucho. Debe estar preparado para restricciones de estacionamiento y cierres temporales de carriles y calles, al igual que la presencia de vehículos de construcción en el sitio. * Al mismo tiempo que trabajamos para que nuestro sistema sea más seguro y confiable, también vamos a instalar equipos que funcionan a presiones más altas para satisfacer las demandas de los electrodomésticos modernos. En algunos casos, es posible que se reubiquen los medidores y las tuberías para cumplir con las normas actuales. * Esto es lo que usted debe saber: Se le notificará cuando los equipos comiencen a instalar las tuberías principales de gas en su vecindario. Se le dejará un aviso en su puerta con la información de contacto del contratista de BGE que trabajará en su vecindario. * También lo contactaremos para programar una reunión inicial y una inspección de su medidor. Es posible que hagan falta reuniones adicionales, para las que será necesario que alguien se encuentre en el hogar. * BGE tendrá que poder accesar los medidores y tuberías de servicio. Esto significa al menos 3 pies de distancia alrededor del medidor de gas. El cliente deberá quitar cualquier obstrucción, incluyendo paredes o armarios. * Incluso los paneles de acceso pequeños no brindan el espacio que necesitamos. * Fuera del hogar, los medidores y las líneas de servicio no pueden estar bloqueados por porches, escalones, terrazas, vegetación u otras obstrucciones. * Cuando se instalen las nuevas tuberías principales de gas, habrá una nueva tubería de servicio desde la calle hasta su medidor y para ello hará falta excavar. ¡No se preocupe! Repararemos la superficie de las calles y aceras, y volveremos a sembrar el césped afectado. * Tenga en cuenta que algunos de los arreglos en las calles pueden ser procesos de varios pasos, con parches o placas de metal temporales ANTES de realizar el arreglo final. * El gas deberá estar apagado durante varias horas, por lo tanto, programe que los electrodomésticos como el calentador de agua, la caldera, la secadora de ropa y la estufa estén apagados durante este tiempo. Luego, nuestro técnico volverá a encender todos los pilotos y se inspeccionará el trabajo. * Una vez completadas las secciones principales de las nuevas tuberías principales de gas, comenzará el trabajo de restauración final cuando BGE trabaje en la repavimentación de cualquier arreglo temporal. * En cualquier momento durante el proyecto puede contactar al contratista de BGE a través de la información suministrada, o puede ponerse en contacto directamente con el equipo del proyecto de Operation Pipeline de BGE si tiene cualquier pregunta o preocupación. * Como siempre, si siente olor a gas natural, abandone el área, diríjase a un lugar seguro y llame a BGE al 1-800-685-0123. Su llamada para solicitar el servicio de emergencia con el gas obtendrá respuesta las 24 horas del día, los siete días de la semana. Un personal de servicio se dirigirá hacia su hogar o negocio sin cargo para verificar si existe una emergencia. * Gracias de antemano por su ayuda y paciencia para hacer que Operation Pipeline sea un éxito. * Nuestro objetivo es mejorar los sistemas de gas subterráneos haciéndolos más seguros y confiables, mientras minimizamos la interrupción en su vecindario. * Operation Pipeline: Una de las muchas maneras en que BGE avanza con energía inteligente. On Screen Text: * Moving Smart Energy Forward * Operation Pipeline * Safer, more reliable gas lines * Higher pressures for new appliances * Some meter relocations * 3 feet of clearance needed to access meter and pipes * Drywall, access panels and cabinets around meter will need to be removed * Gas appliances will need to be off o Hot water heater o Furnace o Dryer o Stove * OperationPipeline@bge.com, 410-470- 7700 * 1-800-685-0123 Texto en la pantalla: * Avanzando con energía inteligente * Operation Pipeline * Líneas de gas más seguras y confiables * Presiones más altas para nuevos electrodomésticos * Algunas reubicaciones de los medidores * Se requiere una distancia de 3 pies para accesar el medidor y a las tuberías * Se deberan quitar los paneles de yeso, paneles de acceso y los gabinetes alrededor del medidor * Los electrodomésticos de gas deberán estar apagados o Calentador de agua o Caldera (Water Heater) o Secadora de ropa o Estufa * OperationPipeline@bge.com, 410-470- 7700 * 1-800-685-0123