BGE crews are actively responding to power outages due to Tropical Storm Ophelia. Si experimenta un corte de suministro de energía o necesita informar un cable caído, llame al 877.778.2222. BGE asks all customers, including those with smart meters, to report their outage. Outages may also be reported online, by texting OUT to MYBGE (69243), and via BGE’s free mobile app available today at the Apple Store or GooglePlay. El personal de BGE trabaja lo más rápido y seguro posible para restaurar la energía.
Los medidores inteligentes son medidores de electricidad digitales que, de forma inalámbrica, brindan una comunicación segura de dos vías entre el medidor y BGE, y también le permiten tener acceso a más información sobre su consumo. Existen medidores similares para el gas natural.
BGE comenzó a instalar medidores inteligentes en la primavera de 2012 y la mayoría de los clientes en el área de servicio ahora tienen medidores de electricidad y gas actualizados. Los clientes con medidores en el exterior fueron informados de la renovación del medidor por postales antes de la visita del técnico, y dejaron un anuncio colgante en la puerta después de la renovación. Los clientes con al menos un medidor (de gas o electricidad) en el interior o inaccesible por algún otro motivo fueron renovados durante una cita.
Si no quiere que le instalen un medidor inteligente, se aplican tarifas por excluirse.
Obtenga más información sobre la exclusión
BGE inscribirá automáticamente al programa de exclusión a los clientes que no respondieron las múltiples solicitudes de una cita para la instalación. Si aún no tiene un medidor inteligente, o para evitar estos cargos, llame a BGE al 1-855-470-8800. Están disponibles citas flexibles, incluso por la noche y los fines de semana.
Tenga en cuenta: BGE está renovando los medidores de gas y de electricidad. Si uno de sus medidores está en el exterior y otro en el interior o está inaccesible, como puede ser detrás de un portón, tal vez renovemos el medidor del exterior pero necesitamos acceso al otro medidor. Se considerará que ha optado por la exclusión, y se le aplicarán las tarifas de exclusión, a menos que podamos renovar ambos medidores. Si aún necesita actualizar uno de sus medidores, llame al 1-855-470-8800 para programar una cita.