¿Por qué BGE ofrece este programa?
BGE is offering this program to encourage customers to use less energy when it is most in demand, during summer peak hours. Administrar la demanda pico de verano ayuda a reducir la necesidad de más plantas generadoras de energía, a reducir el costo general de la electricidad y alivia la carga del sistema de distribución de electricidad de Maryland a medida que sigue creciendo la población del estado.
¿Tengo que registrarme en BGE Smart Energy Rewards?
No. Si tiene un medidor inteligente, puede elegir participar o no en un día del ahorro de energía. If you choose not to reduce your electricity usage or are unable to lower your usage on an Energy Savings Day, you will lose nothing.
¿Qué puedo hacer para ahorrar kilovatios-hora?
A kilowatt-hour (kWh) is a measure of energy. For refence, one kWh is used by running a dishwasher for one hour. BGE Smart Energy Rewards provides you with $1.25 in bill credits for every kilowatt-hour of electricity you reduce on an Energy Savings Day, compared with what you would have normally used. Energy savings tips include:
Reducing your use of air conditioning, which accounts for up to half of your summer electricity costs. Turn up your thermostat by 3-4° and use other ways to stay cool. BGE recommends setting your thermostat at 78ºF.
Delaying your dishwasher or laundry until after 6 pm on Energy Savings Day.
Apagar y desenchufar todos los dispositivos electrónicos, incluso las computadoras, televisores, consolas de videojuegos y aparatos de la cocina.
Los clientes deben proceder con criterio y tener en cuenta el impacto en la salud cuando reducen el consumo de electricidad.
¿Cómo cancelo mi registración al programa BGE Smart Energy Rewards?
BGE Smart Energy Rewards does not require enrollment or unenrollment. You can unsubscribe from receiving Energy Savings Day notifications and choose not to participate during those days. You are not penalized for not participating. To manage your notification preferences, log onto BGE.com/MyAccount and look for the My Alerts & Notifications section under the My Profile tab.
¿Controla BGE mi consumo de energía de alguna forma?
No, a menos que participe en PeakRewards o Connected Rewards. Usted toma la decisión de reducir su consumo de electricidad y de obtener crédito en la factura los días de ahorro de energía. El crédito se calculará automáticamente y aparecerá en la próxima factura. Usted elige qué tanto participa. Sin embargo, si participa en PeakRewards, su dispositivo de PeakRewards funcionará en ciclos de hasta un 50% durante los días de ahorro de energía, pero puede anular hasta dos eventos por año calendario si no desea participar. Para los participantes de Connected Rewards, su dispositivo recibirá un reajuste de temperatura de hasta 4 grados y puede optar por no recibirlo en cualquier momento ajustando la temperatura en su termostato.
¿Tendré una penalidadsi no quiero participar?
¿Cómo se determinan los días de ahorro de energía?
Los días de ahorro de energía por lo general coinciden con los días más calurosos del verano cuando el consumo de electricidad es particularmente alto.
¿Cuántos días de ahorro de energía habrá cada verano y cuánto durarán?
BGE planifica determinar hasta tres (3) días de ahorro de energía por verano, según las condiciones climáticas. Energy Savings Days generally last from 2pm – 6pm. On rare occasions, when there is an immediate need to reduce demand, BGE may start an Energy Savings Day after 2pm. A diferencia de los días habituales de ahorro de energía, estos eventos no se programan con un día de anticipación. Las notificaciones para el cliente pueden enviarse una vez que comenzó el evento y es posible que no se usen todos los tipos de notificación (teléfono, correo electrónico, mensaje de texto y alerta por la aplicación móvil) debido a restricciones de tiempo en el envío. BGE recomienda que se registre a más de un tipo de notificación para mantenerse informado.
¿Qué tipo de crédito de BGE Smart Energy Rewards recibiré en mi factura?
Los créditos de BGE Smart Energy Rewards varían según la cantidad de electricidad que reduce el día de ahorro de energía en comparación con el consumo habitual los días con condiciones climáticas similares. Puede recibir un crédito en la factura de $1.25 por cada kilovatio-hora ahorrado en comparación con su consumo habitual.
Si participa de PeakRewards, tiene la garantía de que recibirá crédito mensual de PeakRewards. Si elige participar en BGE Smart Energy Rewards y reducir su consumo de electricidad durante los días de ahorro de energía además de la reducción de electricidad por el ciclado del aire acondicionado, puede ganar un crédito en la factura de $1.25 por cada kilovatio-hora ahorrado en comparación con su consumo típico en días con condiciones climáticas similares. Recibirá el crédito que sea mayor; ya sea su crédito de PeakRewards o de BGE Smart Energy Rewards.
Los participantes de Connected Rewards no reciben crédito en la factura. Los participantes de Connected Rewards recibirán un incentivo de inscripción e incentivos de participación anual a través de tarjetas de regalo electrónicas.
¿Cuánto dinero puedo ahorrar?
Based on results from past years, participating customers earned, on average, $5-$8* per Energy Savings Day. BGE anticipa que habrá hasta 3 días de ahorro de energía cada verano.
* Sus ahorros reales variarán.
¿Cómo sabe BGE mi consumo tipico y cómo se calcula?
BGE Smart Energy Rewards utiliza los datos anteriores del consumo de electricidad que proporciona su medidor inteligente para comparar su consumo de energía durante los días de ahorro de energía con la cantidad promedio de electricidad que consume habitualmente los días con condiciones climáticas similares. Para calcular el consumo habitual, BGE compara el consumo de electricidad de los días con condiciones climáticas similares durante los 14 días anteriores al día de ahorro de energía (excepto días festivos, fines de semana y los días de ahorro de energía anteriores).
¿Por qué BGE me paga $1.25 por cada kilovatio-hora ahorrado en un día de ahorro de energía?
BGE ofrece este crédito para motivar a los clientes a que consuman menos electricidad durante el horario pico de verano cuando la demanda es particularmente alta.
What can I do to reduce electricity if I'm not home from 2 pm – 6 pm on an Energy Savings Day?
¿Cuándo recibiré el crédito de BGE Smart Energy Rewards?
El crédito aparecerá como “Smart Energy Rewards” en las facturas de verano de BGE (de junio a septiembre), depende del día que ocurra el ahorro de energía. Si también es cliente de PeakRewards, el crédito aparecerá como “Smart Energy Rewards/PeakRewards” en las facturas de verano de BGE. También puede ver la sección “Smart Energy Rewards” de la aplicación móvil de BGE, ubicada debajo de la pestaña “Consumo”, para ver cuánto ahorró antes de que aparezca en la factura.
¿Cómo se financian los créditos de BGE Smart Energy Rewards?
BGE Smart Energy Rewards es un programa EmPOWER Maryland. Los programas EmPOWER Maryland están financiados por un cargo en su factura de electricidad. Haga clic aquí para obtener más información sobre EmPOWER Maryland.
Al implementar medidores inteligentes y la tecnología correspondiente para la red inteligente, e incluso el programa BGE Smart Energy Rewards, BGE está invirtiendo en el sistema de distribución de electricidad, que beneficiará a todos los clientes. Si bien BGE buscará recuperar los costos adicionales del programa a través de cambios en la tarifa que los clientes verán en sus facturas, creemos que los clientes considerarán que sus ahorros serán más significativos que los posibles costos.
¿Me beneficiaré si aumento el consumo de electricidad antes del día de ahorro de energía?
No, no se beneficiará. Si aumenta su consumo de energía durante el periodo de dos semanas antes del día de ahorro de energía, podría tener mayores ahorros durante el día de ahorro de energía, pero también podría costarle más su factura mensual, ya que consumió una mayor cantidad de electricidad esos días anteriores.
Tomé más medidas de ahorro durante este día de ahorro de energía que el anterior pero mi crédito fue menor. ¿Por qué?
El crédito que obtiene un cliente varía según el día de ahorro de energía porque no solo depende de los esfuerzos que hizo el cliente para reducir el consumo ese día en particular, también se considera el consumo habitual en los 14 días anteriores (excepto días festivos, fines de semana y días de ahorro de energía anteriores) al día de ahorro de energía, que puede tener el efecto de otros factores como las condiciones climáticas y un cambio en el consumo.
Ya soy un cliente que tiene mucha eficiencia energética. ¿Qué puedo hacer para reducir mi consumo los días de ahorro de energía y obtener el crédito?
Para los clientes que ya son usuarios eficientes de la energía, no es tan sencillo reducir aún más el consumo el día de ahorro de energía. Una posible forma de ahorrar en los días de ahorro de energía sería aumentar la temperatura de su termostato entre 3 – 4° y usar otras formas para mantenerse fresco. BGE recomienda configurar su termostato a 78 °F. Los clientes deben proceder con criterio y tener en cuenta el impacto en la salud cuando reducen el consumo de electricidad. También puede retrasar el uso de aparatos y de iluminación hasta después de las 6 p. m. para reducir el consumo. Para más consejos de ahorro, visite BGE.com/SmartEnergyRewardsTips.
¿Cómo seré notificado del día de ahorro de energía?
BGE notificará a los clientes por teléfono, correo electrónico, mensaje de texto o a través de una alerta por la aplicación móvil antes del comienzo del día de ahorro de energía según sus preferencias de notificación seleccionadas. En raras ocasiones, cuando existe una necesidad inmediata de reducir la demanda, los clientes pueden recibir notificaciones después de que haya comenzado el día de ahorro de energía. Es posible que BGE no pueda entregar todos los tipos de notificaciones (teléfono, correo electrónico, mensaje de texto y alerta de aplicación móvil) debido a las limitaciones de tiempo de entrega. BGE recomienda que se registre a más de un tipo de notificación para mantenerse informado.
¿Cómo cambio mis preferencias de notificación del día de ahorro de energía?
Administre sus preferencias de notificación por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto en su cuenta en línea en BGE.com/MyAccount. Después de iniciar sesión, busque la sección “Mis alertas y notificaciones” debajo de la pestaña “Mi perfil”.
Administre las alertas móviles a través de la aplicación móvil de BGE. Una vez que inicia sesión, busque “Mis preferencias de alertas” debajo de la pestaña “Más”.
Descargue la aplicación móvil aquí:
¿Por qué la llamada telefónica de notificación del evento se muestra con la identificación “unknown” (desconocido) en lugar de BGE?
Los números de teléfono de BGE están programados para reflejar el nombre de la empresa “BGE” en el identificador de llamadas. En ocasiones, las compañías telefónicas no pueden transmitir el nombre de la empresa con la información del número de teléfono. Para confirmar si BGE lo está llamando sobre un día de ahorro de energía, puede visitar BGE.com/SmartEnergyRewards o llamar al servicio telefónico de atención al cliente de BGE.
What if storms are predicted for the area?
BGE does its best to call Energy Savings Days when the weather forecast shows clear skies. The weather is unpredictable and changes often during hot summer days. This often results in thunderstorms. BGE holds the right to call off an Energy Savings Day if thunderstorms are anticipated to negatively impact a large population of customers, given an Emergency Event has not been called. If this happens, BGE will communicate as best as possible through channels such as BGE.com.
If there is a PJM Emergency Event, BGE will not stop an Energy Savings Day, even if storms are predicted for all or part of the BGE service territory. BGE is required to comply with PJM Emergency Events by reducing grid strain.
¿Cuál es la diferencia entre PeakRewards y BGE Smart Energy Rewards?
Ambos programas están diseñados para aliviar la demanda pico de electricidad durante los meses más calurosos del verano (de junio a septiembre).
Soy cliente de PeakRewards, ¿puedo participar en el programa BGE Smart Energy Rewards?
Sí. Todos los clientes residenciales con medidor inteligente están inscritos automáticamente en BGE Smart Energy Rewards. Seguirá recibiendo crédito en la factura de PeakRewards o de BGE Smart Energy Rewards, el que sea superior. Los participantes de Connected Rewards recibirán su incentivo de participación anual además de cualquier crédito en la factura ganado durante los días de ahorro de energía.
¿Cómo sabré cuánto ahorré?
Su medidor inteligente mide el consumo de energía total del grupo familiar. BGE calculará sus ahorros al comparar el consumo de electricidad durante el día de ahorro de energía con el consumo habitual los días con condiciones climáticas superiores. Si toma unas pocas medidas durante el día de ahorro de energía, como apagar todas las luces innecesarias o utilizar ventiladores de techo en lugar de aire acondicionado para mantenerse fresco, sus esfuerzos pueden marcar la diferencia. Obtendrá un crédito en la factura de $1.25 por cada kilovatio-hora reducido durante un día de ahorro de energía, que aparecerá en su próxima factura de electricidad de BGE. Estos ahorros pueden exceder lo que normalmente gana a través de PeakRewards; sin embargo, si no es así, seguirá recibiendo sus créditos típicos de factura de verano de PeakRewards o el incentivo de participación anual de Connected Rewards.
¿Por qué no puedo obtener ambos crédito por PeakRewards y por BGE Smart Energy Rewards?
Los clientes que participan en ambos programas no reciben el doble de créditos porque la energía ahorrada por el ciclo automático de su aire acondicionado en los días de ahorro de energía y en los eventos de ciclo de emergencia también contribuye al ahorro general de energía que constituye el crédito en la factura de BGE Smart Energy Rewards. Sin embargo, los participantes de Connected Rewards sí reciben el incentivo de participación anual además del crédito de Smart Energy Rewards.
En un día de ahorro de energía, la demanda de electricidad y el precio de la electricidad son altos, por lo que es beneficioso consumir menos. Durante un evento de emergencia, la demanda de electricidad está cerca de superar el suministro y el gerente regional de la red le exige a BGE que active el programa PeakRewards. Este tipo de evento se convoca para evitar posibles caídas de tensión y apagones programados en una gran zona. No puede anular su participación en PeakRewards o Connected Rewards durante un evento de emergencia o en la transición saliendo de un evento de emergencia.
Can I override my participation in an Energy Savings Day if I’m a PeakRewards or Connected Rewards customer?
Los clientes de PeakRewards pueden anular hasta dos días de ahorro de energía por verano. Sin embargo, si se programa un evento de emergencia, se cancelará la anulación y funcionará el ciclo hasta el nivel que escogió de participación (50%, 75% o 100%) por la duración del evento. No puede anular su participación durante un evento de emergencia o en la transición saliendo de un evento de emergencia.
Connected Rewards; participants can opt out of events by adjusting the temperature on their thermostat. However, like PeakRewards participants, you are not allowed to override your participation during an Emergency Event or the transition out of an Emergency Event.
Para clientes con un termostato PeakRewards, ¿por qué el ventilador del aire acondicionado funciona cuando hay un evento o si está en la posición “On” o “Circ”, incluso cuando el sistema está apagado?
I’m a PeakRewards customer and I’m signed up to receive cycling notifications. ¿Recibiré una notificación cuando suceda un día de ahorro de energía?
BGE Smart Energy Rewards customers with a PeakRewards device installed in their home will be cycled up to the 50% level from 2 pm – 6 pm on Energy Savings Days. En la mayoría de los casos, notificamos a estos clientes por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto la noche anterior al día de ahorro de energía. Esta notificación con un día de anticipación informa a los clientes que su dispositivo PeakRewards funcionará en ciclos y alienta al cliente a tomar medidas adicionales para ahorrar energía y obtener crédito en la factura. Para asegurarse de que reciba estas notificaciones, inicie sesión en BGE.com/MyAccount y actualice sus preferencias de notificación.
